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助理來也獲千萬美元B輪融資,由雙湖資本領投

時間:2018-01-10 15:54:35????作者:admin????來源://www.pgkkc.com

贝贝棋牌安卓版如何绑定微信 www.pgkkc.com 專注打造智能助理平臺的人工智能公司“助理來也”宣布完成千萬美元B輪融資,由雙湖資本領投,原股東光速中國和紅杉中國基金繼續跟投。同時,助理來也推出了針對企業客戶的新產品“吾來”,目的是提供行業智能助理的全套解決方案。

助理來也獲千萬美元B輪融資,由雙湖資本領投

關于本輪融資,助理來也聯合創始人兼CEO汪冠春博士表示:將主要用于在基礎技術、產品研發、市場開拓和人才招募上的投入,同時,也會加大在AI和產業結合的生態搭建方面的布局。

助理來也上線于2015年7月,致力于通過對話和推薦等交互方式來連接用戶和本地商業,采取人工+智能的模式,由計算機程序進行輔助,所有訂單全部對接到第三方平臺線下執行。助理來也成立之初,C端用戶是其主要客群,對應的產品是智能助理“小來”,微信服務號和移動APP是連接用戶的兩個方式,其“助理”的功能具體體現在日程安排、跑腿服務、打車、訂餐、信息咨詢等等。

成立兩年多的時間,助理來也認識到,有越來越多的企業希望把這種助理式的交互體驗應用到自身的業務,打造針對行業的智能助理解決方案?;詿?,助理來也今年上線了服務于B端的行業智能助理解決方案——吾來,旨在幫助企業更好地在客戶溝通和社群運營等場景下實現數據沉淀以及營銷轉化。目前,“吾來”已經應用于運營商、零售、商旅、教育、金融等行業,其合作伙伴包括中國移動、惠氏、攜程、新東方在線、浦發銀行等。

助理來也合伙人白澤宇在接受億歐采訪時表示,“助理來也希望‘小來’的技術不僅僅局限于私人秘書,而是能夠賦能到更多的垂直行業。助理來也面向B端的拓展,有助于技術的提升、數據的豐富以及商業變現,同時又符合當前供給側改革的浪潮。”

然而,相比日趨成熟的專業客服,助理來也的優勢是什么?

白澤宇表示,“吾來”的優勢主要體現在兩個方面。首先,相比于傳統客服:助理來也能夠更加主動的觸達用戶,進行雙向交互,能夠更好的做到獲客、激活、留存、變現、推薦等環節的智能化運營。

其次,相比于新興起的智能客服企業,“吾來”的區別在于,它不是客服,而是助理。作為一個助理,“吾來”對用戶的陪伴將會一直存在于客戶生命周期中的多個場景,不僅僅是售后,還包含售前與售中等環節;另一方面,助理服務的交互體驗更講究個性化和人性化,更易于建立客戶信任和長期聯接。

關于助理來也下一步的計劃,公司介紹道:一是要在原有的C端領域做出更多靠譜的功能,使用戶有更好的產品體驗;二是著重發力新產品,在通信、教育、零售、母嬰、金融等領域拓寬商業渠道。

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